Adresář: uložení kontaktů a sdílení zařízení s kolegou

Postup ověřen 18. 10. 2026.

Platí pro: AnyDesk desktop, Supremo Contacts/Console a portál RealVNC

Uložené ID vám ušetří hledání počítače. Kontakt v adresáři ale nenahrazuje ověření při spojení. Sdílení seznamu a přístup k samotnému zařízení nastavujte se správcem zvlášť.

Krok 1: Připravte účty a skupiny

Každý kolega má používat svůj účet. Určete vlastníka skupiny a zařízení, která do ní patří. Nezačínejte sdílením celého firemního adresáře, pokud kolega obsluhuje jen jedno oddělení.

U AnyDesk porovnejte dostupný adresář a jeho limity se svou licencí. U Suprema se pracuje s účtem Console. U RealVNC s týmem a seznamem jeho zařízení; nejde o kopírování adresáře cizích ID.

Krok 2: Přidejte jeden zkušební kontakt

AnyDesk: otevřete kartu Address Book, v nabídce názvu adresáře vyberte existující adresář nebo Create new Address Book. Přes Add entry uložte správné ID a srozumitelný název. Pravidla a dostupnost adresářů závisejí na licenci a konfiguraci klienta.

Supremo: otevřete Contacts a přihlaste účet Console. Přidejte skupinu a tlačítkem pro nový počítač vyplňte název a Supremo ID. Heslo ukládejte jen podle firemních pravidel; nevpisujte jej do názvu nebo poznámky.

RealVNC: v portálu vyberte správný tým a otevřete Devices → Device List. Zařízení nejdřív musí být do týmu zařazené; při nesouladu pokračujte návodem k týmu.

Krok 3: Nastavte sdílení

U AnyDesk ověřte s administrátorem, který adresář vidí klienti připojení k vaší licenci. Neřešte to odesláním licenčního klíče kolegovi; správa klientů je jiný úkol než přidání kontaktu.

U Suprema vyberte skupinu, klikněte na Share a zadejte e-mail kolegova účtu Console. Zvolte Read, nebo Write and Read, pokud má také upravovat záznamy. Sdílejte jen potřebnou skupinu.

Sdílení skupiny kontaktů ze Suprema s dalším účtem — Výběr účtu a práv při sdílení skupiny kontaktů. Snímek: Supremo

U RealVNC správce pozve kolegu přes People → People List → Invite people. U konkrétního zařízení pak přes … → Manage permissions ověří, komu je dostupné. Neodebírejte dosavadní přístup správce při nastavování prvního kolegy.

Krok 4: Otestujte přístup z kolegova účtu

Kolega se přihlásí pod vlastním účtem, ověří správnou skupinu a zkusí domluvené připojení. Zkontrolujte i to, že nevidí nepřidělená zařízení. Nakonec zaznamenejte vlastníka sdílení a způsob jeho budoucího odebrání.

Časté potíže

Kolega vidí kontakt, ale nepřipojí se.

Zkontrolujte ověření relace, povolená ID a oprávnění na cílovém počítači.

Kolega může měnit záznamy, a nemá.

Snižte oprávnění skupiny na čtení a ověřte výsledek z jeho účtu.

Chci zrušit přístup bývalému technikovi.

Smazání kontaktu nestačí; projděte zrušení vzdáleného přístupu, včetně hesel, tokenů a oprávnění na zařízení.

Nedaří se? Napište nám verzi systému, verzi aplikace a přesné znění chyby. Hesla, licenční klíče ani ověřovací kódy neposílejte.

Postup vychází z dokumentace výrobce:

Související

Všechny návody