Supremo pro Android: jedna aplikace místo Mobile Assist
Používáte Mobile Assist pro pomoc s telefonem nebo tabletem? Supremo pro Android v nové verzi (zatím beta) spojuje dvě úlohy: z Androidu se připojíte k počítači a ve stejné aplikaci přijmete vzdálenou podporu na Androidu. Článek je určen uživatelům i technikům, kteří dosud pro příjem podpory používali samostatný Mobile Assist.
Co se mění a co víme o betě
Výrobce na stránce Suprema pro Android popisuje začlenění Mobile Assist do jedné aplikace. Google Play u Supremo Remote Desktop uvádí příchozí spojení v novinkách a datum aktualizace 15. 9. 2026. Samo datum aktualizace ale nepotvrzuje, že tato změna vyšla stabilně pro všechny uživatele.
Na stránce výrobce je také nabídka Try Supremo Beta. Podle informací PS Media jako distributora (29. 10. 2026) jde zatím o betu; stabilní vydání sjednocené aplikace nemáme jednoznačně doložené. Pokud ve svém sestavení příjem podpory nevidíte, ověřte s technikem verzi a nabídku beta programu na stránce výrobce.
Co dělat se stávajícím Mobile Assist
Mobile Assist dál funguje. Výrobce v jeho novinkách na Google Play oznámil konec podpory, ale neuvedl datum. Oznámení proto neznamená, že dnes musíte aplikaci odstranit nebo že už přestala fungovat.
Přechod si naplánujte s člověkem, který vám podporu poskytuje. Doporučujeme nejdřív krátkou zkoušku nové aplikace na konkrétním telefonu: příjem spojení, sdílení obrazu a případně dálkové vstupy. Teprve po úspěšné zkoušce se domluvte na odstranění starší aplikace. U důležitého pracovního telefonu zvažte se správcem, zda betu zkoušet už nyní.
Jak vyzkoušet příjem podpory v Supremu pro Android
- Otevřete Supremo ke stažení a vyberte Supremo pro Android. Odkaz vede na Supremo Remote Desktop od Nanosystems. Pro dostupnost beta verze použijte nabídku na oficiální stránce výrobce.
- Na telefonu, který má podporu přijmout, spusťte novou aplikaci a ověřte dostupnost příjmu spojení. Pokud tuto možnost nemáte, nejdřív s technikem vyřešte verzi aplikace; pouhá instalace staršího sestavení nestačí.
- Příjem spojení připravte podle pokynů zobrazených aplikací. Připojovací údaje předávejte pouze domluvenému technikovi. Člověk u telefonu má potvrdit požadované systémové souhlasy se sdílením obrazovky.
- Ověřte nejprve obraz. Pokud potřebujete také ovládání, pokračujte kontrolou doplňku a přístupnosti níže. Na závěr spojení ukončete a domluvte se, kterou aplikaci použijete příště.
Rozložení nové beta aplikace se může měnit; názvy jejích jednotlivých tlačítek zde nepředpokládáme. Pokud se připojení nedaří, poznamenejte verzi aplikace a přesné znění výzvy.
Obraz a ovládání mají odlišná oprávnění
Sdílení obrazovky a dálkové ovládání jsou dvě různé věci. Pro ovládání je na cílovém Androidu potřeba bezplatný Supremo Mobile Add-On. Doplněk instalujte podle výzvy hlavní aplikace, jak doporučuje výrobce. Potom povolte jeho službu v nastavení Přístupnost / Usnadnění a vraťte se do aplikace. Názvy systémových voleb se liší podle telefonu.
Povolení přístupnosti nenahrazuje souhlas se sdílením obrazovky. Když vidíte obraz, ale nejde klepnout nebo psát, ověřte doplněk i jeho službu. Podrobnější kontrolu najdete v návodu Android vidím, ale neovládám, nebo se hlásí offline.
Dostupnost ověřte na konkrétním zařízení
Dostupnost doplňku a ovládání závisí na zařízení. Připravte výrobce, model a verzi Androidu, případně sestavení systému. Zkontrolujte nabídku instalace přímo na tomto telefonu a s technikem vyzkoušejte obraz i vstup. Samotná možnost doplněk nainstalovat ještě nezaručuje funkční dálkové ovládání.
Veřejný seznam podporovaných modelů od Nanosystems nemáme doložený. Podporu všech telefonů určité značky proto neslibujeme. Pokud doplněk není dostupný nebo ovládání nefunguje ani po povolení přístupnosti, Vyplnit dotaz na podporu k tématu „Supremo pro Android: jedna aplikace místo Mobile Assist“; dostupnost prověříme.
Zdroje a ověření
Ověřeno 29. 10. 2026. Stav beta a pokračující fungování Mobile Assist potvrzuje k tomuto datu PS Media jako distributor.
- Nanosystems — Supremo pro Android — integrace příjmu podpory a nabídka beta programu; datum publikace neuvedeno.
- Google Play — Supremo Remote Desktop — aktualizace 15. 9. 2026, příchozí spojení v novinkách.
- Google Play — Supremo Mobile Assist — aktualizace 19. 10. 2026, oznámení konce podpory bez termínu.
- Nanosystems — ovládání mobilních zařízení — doplněk na cíli podle výzvy aplikace; FAQ ještě používá název Mobile Assist.
- Google Play — Supremo Mobile Add-On — povolení doplňku v přístupnosti, aktualizace 22. 9. 2025.
Časté dotazy
Musím Mobile Assist hned odinstalovat?
Ne. Samostatná aplikace dál funguje, ale výrobce oznámil konec její podpory bez termínu. Nejdřív s technikem ověřte příjem podpory v nové aplikaci na konkrétním zařízení.
Je příjem podpory už ve stabilní verzi Suprema pro Android?
Výrobce integraci popisuje a Google Play uvádí příchozí spojení v novinkách. Jednoznačné potvrzení stabilního vydání ale chybí; podle informace distributora z 29. 10. 2026 jde zatím o betu.
Stačí nainstalovat Supremo pro ovládání telefonu?
Pro dálkové ovládání je na cílovém Androidu potřeba bezplatný Supremo Mobile Add-On a povolení jeho služby v přístupnosti. Dostupnost závisí na zařízení; sdílení obrazu samo neprokazuje funkční ovládání.