TeamViewer Business: aktivace licence po nákupu
U zakoupené licence TeamViewer Business ověřte dva kroky: aktivaci u správného účtu a aktivaci pracovního zařízení. Reset soukromého použití licenci neaktivuje. Tento postup je pro TeamViewer Remote; jiné licence najdete na stránce TeamViewer.
Krok 1: Otevřete aktivační e-mail
V doručených pokynech použijte Activate. Pokud jste nový zákazník bez účtu a potvrzení objednávky nabízí Confirm account, vytvořte účet touto cestou podle e-mailu. Nejde o dvě povinné aktivace po sobě.
Chybějící e-mail ověřte u objednávajícího nebo prodejce. Běžné potvrzení platby nemusí obsahovat aktivační odkaz.
Krok 2: Dokončete aktivaci u správného účtu
U volby Activate se přihlaste existujícím účtem, nebo dokončete založení a ověření nového. Před potvrzením porovnejte zobrazený e-mail s účtem, který má licenci používat.
Pokud průvodce požádá o společnost, postupujte podle firemních pokynů. Při nesouladu s existující správou zapojte správce místo zakládání duplicitní společnosti.
Krok 3: Aktivujte pracovní počítač
Spusťte plný klient TeamViewer Remote a přihlaste stejný licencovaný účet. Pokud banner hlásí, že zařízení není součástí předplatného, použijte Add device.
Při naplněném seznamu nejprve určete, které původní pracovní zařízení lze odebrat. Nezaměňujte tuto aktivaci s přidáváním vzdáleného cíle pro správu.
Krok 4: Ověřte stav licence
Otevřete profilový obrázek → Edit profile → Licences a zkontrolujte licencovaná zařízení. Potom proveďte domluvenou testovací relaci.
Časté potíže
Licence není vidět.
Porovnejte účet v prohlížeči při aktivaci a účet v klientu.
Používám Classic.
Kontrola přes Help → About TeamViewer patří do staršího rozhraní; nesměšujte ji s cestou v Remote. Pro staré smlouvy použijte odpovídající pokyny výrobce nebo prodejce.
Nedaří se? Napište nám verzi systému, verzi aplikace a přesné znění chyby. Hesla, licenční klíče ani ověřovací kódy neposílejte.
Postup vychází z dokumentace výrobce: