Přenos souborů nefunguje: profil, platforma a cílová složka

Postup ověřen 18. 10. 2026.

Platí pro: AnyDesk, Supremo, TeamViewer Remote a RealVNC na počítačích; mobilní omezení uvedena zvlášť

Vidíte vzdálenou plochu, ale soubor nejde odeslat? Ověřte platformu, oprávnění k přenosu a cílovou složku. Funkční myš ještě neznamená povolenou schránku nebo správce souborů.

Krok 1: Zkontrolujte obě zařízení

Zapište systém na obou stranách. Níže uvedený základní test je pro dva počítače. Supremo nepřenáší soubory do mobilů ani z nich. RealVNC Connect pro mobily přenos souborů nepodporuje.

U AnyDesk a TeamVieweru řešte mobilní přenos podle konkrétního systému a licenčního oprávnění. Možnost ovládat Android nebo sledovat iPhone sama o sobě přenos nepotvrzuje; viz Android a iOS.

Krok 2: Otevřete správce souborů

AnyDesk: z panelu relace otevřete File Manager, případně u kontaktu zvolte Browse Files. Vlevo je vaše zařízení, vpravo vzdálené. Vyberte zdroj a cílovou složku, pak Upload nebo Download.
Supremo: v horní nabídce relace otevřete File Manager. Pro odeslání vyberte soubor vlevo, cíl vpravo a použijte Upload; opačným směrem Download.
TeamViewer Remote: v panelu relace otevřete Files & Extras → File transfer a vyberte zdroj i cíl.
RealVNC: v panelu relace použijte File Transfer, potom Send pro odeslání či Receive pro stažení. Kopírování souborů přes schránku je u RealVNC jen mezi dvěma Windows.

Výběr cílové složky ve správci souborů Supremo — Supremo File Manager: místní počítač vlevo, vzdálený vpravo. Snímek: Supremo

Krok 3: Prověřte práva relace a systému

U AnyDesk zkontrolujte použitý profil oprávnění; přenos přes schránku má vlastní povolení. Dočasné omezení může být také v přijímacím okně nebo panelu relace.
U RealVNC správce ověří globální i uživatelské povolení přenosu; u v7 v Options → Users & Permissions.

Na obou počítačích ověřte, že cílová složka dovoluje zápis. Na Macu navíc projděte oprávnění aplikace. Práva rozšiřujte jen pro domluvený úkol.

Krok 4: Otestujte malý soubor na místním disku

Přeneste neškodný testovací soubor do vlastní složky Stažené soubory a ověřte jeho otevření. Pokud test projde, ale síťový disk ne, řešte přístup k síťovému umístění.

U Suprema běžícího jako SYSTEM nemusí být mapované disky dostupné. Bezpečný mezikrok je oprávněně zkopírovat soubor ze síťového disku na disk vzdáleného PC a až pak jej přenést. Kvůli tomu nevypínejte službu na jediném vzdáleném přístupu.

Časté potíže

Text ve schránce funguje, soubor ne.

Jde o oddělená oprávnění; zkuste správce souborů.

Soubor zmizel.

Zkontrolujte cílovou složku. Supremo při přetažení ukládá do Downloads, správce souborů používá zvolený cíl.

Chybí tlačítko.

Ověřte platformu, licenci a zákaz přenosu v profilu; samotné připojení tyto podmínky neověří.

Nedaří se? Napište nám verzi systému, verzi aplikace a přesné znění chyby. Hesla, licenční klíče ani ověřovací kódy neposílejte.

Postup vychází z dokumentace výrobce:

Související

Všechny návody