Vzdálený přístup zdarma omezuje nebo blokuje: co dělat
Připojujete se ke svému počítači nebo pomáháte rodičům a program najednou hlásí komerční použití, ukončuje relace nebo chce licenci. Bezplatné verze nástrojů pro vzdálený přístup jsou určené jen pro soukromé použití a výrobci to hlídají. Tady zjistíte, proč se to děje a co dělat u konkrétního programu.
Nejdřív si opište celou hlášku
„Odpojuje to“ nebo „relace vypršela“ k určení příčiny nestačí. Zapište si přesné znění hlášky, verzi programu a jestli se objeví před spojením, nebo během něj.
Hláška Session limit reached obvykle neznamená komerční použití, ale vyčerpaný počet současných připojení licence. Postup je v návodu k limitu relací.
Proč výrobci bezplatné verze omezují
Stažení zdarma neznamená, že program smíte zdarma používat na cokoli. Bezplatné verze jsou pro soukromé, nekomerční použití. TeamViewer, AnyDesk a Supremo způsob používání vyhodnocují a při podezření na pracovní použití omezí připojení; jak přesně, se liší podle programu. U RealVNC si výrobce vyhrazuje ukončit Lite při podezření na komerční použití.
Je to opravdu soukromé použití?
- Pomoc rodičům s tiskárnou jednou za čas: soukromé a příležitostné použití, pro které jsou bezplatné verze určené.
- Připojení z domova k počítači v práci: pracovní použití, i když se připojujete z vlastního notebooku. Potřebujete placenou licenci.
- Každovečerní kontrola počítače na chalupě: soukromé, ale pravidelné. U Suprema to podmínky z bezplatné verze výslovně vylučují.
TeamViewer: Commercial use suspected
TeamViewer při podezření zobrazí Commercial use suspected nebo Commercial use detected. Souviset s ním může i connection timeout. Pokud jde o omyl, požádejte o prověření formulářem s ID vlastního i vzdáleného zařízení. Výsledek posuzuje výrobce. Postup je v návodu TeamViewer hlásí komerční použití.
AnyDesk: komerční použití a časový limit
AnyDesk Free je pro osobní nekomerční použití. Při chybném vyhodnocení nabízí výrobce žádost o whitelist. Bezplatné relace navíc mohou končit časovým limitem. Bezplatný účet dává delší relace, úplně se limitům vyhnete jen s licencí. Více v návodu AnyDesk zdarma hlásí komerční použití.
Supremo: soukromé nestačí, musí být i příležitostné
Supremo je po 21denní zkoušce zdarma jen pro neprofesionální a zároveň příležitostné použití. Častá nebo dlouhá připojení vyhodnotí jako nepřetržité použití i mezi vlastními zařízeními. Limity výrobce nezveřejňuje. Více v návodu Supremo hlásí profesionální použití.
RealVNC: Home skončil, Lite zůstává
Plán Home nahradil Lite pro nekomerční použití. Pomoc rodině je v pořádku, připojení k počítači v práci ne. Při podezření na komerční použití může výrobce Lite ukončit. Více v návodu RealVNC Home skončil.
Co nepomůže
Přeinstalace, nové ID ani nový účet nemění, k čemu program používáte. U TeamVieweru výrobce výslovně uvádí, že odinstalace podezření neodstraní. U AnyDesku se schválení z whitelistu váže na ID, takže nové ID o něj přijdete. Postupy na obcházení vyhodnocení neuvádíme.
Časté otázky
Proč mi program hlásí komerční použití, když nepodnikám? Buď používání vypadá jako pracovní (třeba připojení k počítači v práci), nebo jde u Suprema o pravidelné připojování. Případně jde o omyl, který posoudí výrobce na základě vaší žádosti.
Kolik minut můžu být připojený zdarma? Konkrétní omezení se liší podle programu. Podrobnosti najdete v návodu k vašemu programu výše.
Jak zrušit Commercial use suspected? Formulářem pro prověření u TeamVieweru, viz návod. Odblokování ani lhůtu výrobce negarantuje.
Nevíte, jakou licenci zvolit? Pomůže průvodce výběrem nebo nám napište, k čemu a jak často se připojujete.
Kam dál
Postup vychází z dokumentace výrobců:
- TeamViewer — commercial use suspected
- AnyDesk — Commercial Use
- AnyDesk — What if I need longer sessions time on the free version?
- Supremo — Why does Supremo detect a professional and/or continuous use?
- RealVNC — What is non-commercial use?