- Adresář: uložení kontaktů a sdílení zařízení s kolegou
Jak přidat kontakt v AnyDesk a Supremo a sdílet přístup s kolegou. RealVNC tým a oprávnění k zařízením řešte odděleně od uloženého hesla.
- Android vidím, ale neovládám, nebo se hlásí offline
Kontrola správné aplikace, doplňků, oprávnění a běhu na pozadí při vzdálené podpoře telefonu nebo tabletu s Androidem.
- AnyDesk: aktivace licence a přesun na nový počítač
Přihlášení nebo vložení licenčního klíče AnyDesk, odpojení původního klienta a kontrola aktivace na novém pracovním počítači.
- AnyDesk: jak začít po nákupu licence
Jak stáhnout a nainstalovat AnyDesk, přiřadit licenci a zahájit první spojení. Windows, stručně macOS a navazující pomoc PS Media.
- Dva monitory: přepínání obrazu a více oken
Jak přepnout vzdálený monitor v AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC. Kdy více oken znamená další připojení a co ověřit předem.
- Dvoufázové ověření: účet, připojení a nový telefon
Kde zapnout 2FA u AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC. Rozdíl mezi účtem a vzdáleným připojením a postup při výměně telefonu.
- iPhone a iPad: proč vzdálená podpora vidí obraz, ale nekliká
Rozdíl mezi sdílením obrazovky iPhonu a jeho ovládáním. Jak zahájit podporu přes TeamViewer nebo RealVNC a co zkontrolovat.
- Jak nastavit bezobslužný přístup v AnyDesku na Windows
Nastavení hesla pro bezobslužný přístup v AnyDesku, instalace klienta a kontrola připojení po restartu počítače.
- Jak tisknout ze vzdáleného počítače na místní tiskárnu
Dokument je v kanceláři, tiskárna u vás. Příprava vzdáleného tisku v AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC a řešení chybějící tiskárny.
- Linux a Wayland: proč se na počítač nepřipojíte a co ověřit
Rozlište Wayland a X11, příchozí a odchozí spojení a omezení AnyDesku, TeamVieweru a RealVNC na Linuxu.
- Na Macu vidím jen pozadí nebo nejde myš: zkontrolujte oprávnění
Jak rozlišit oprávnění k obrazu, myši a souborům na Macu při podpoře přes AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC.
- Odešel technik: jak zrušit další vzdálený přístup
Zrušení přístupu po ukončení spolupráce: AnyDesk hesla a tokeny, Supremo hesla a povolená ID, sdílení adresáře a závěrečný test.
- Přenos souborů nefunguje: profil, platforma a cílová složka
Co zkontrolovat, když přes vzdálené připojení nejde přenést soubor. Správce souborů, oprávnění a omezení mobilů či síťových disků.
- Připojení nejde přes firemní síť: firewall, proxy a požadavky výrobců
Co předat správci sítě, když se AnyDesk, Supremo, TeamViewer nebo RealVNC nepřipojí. Rozlišení cloudové a přímé komunikace.
- Session limit reached: kdo obsadil připojení
Jak řešit obsazenou souběžnost v AnyDesk a TeamVieweru. Ukončení nevyužitých relací, kontrola licence a rozdíl mezi uživateli a kanály.
- Tichá instalace: AnyDesk, Supremo a TeamViewer
Jak připravit tichou instalaci na Windows, vybrat balíček a zkontrolovat přiřazení. AnyDesk příkaz, Supremo Console a TeamViewer MSI.