Návody
Vyberte si postup podle tématu, programu či systému. U každého návodu najdete datum ověření a podmínky, pro které platí.
Chybí vám tu postup? Napište nám, co potřebujete zprovoznit.
Počet návodů: 16
Instalace a licence
Jak nainstalovat RealVNC Connect na Windows
Instalace RealVNC Connect v8 na Windows — jedna aplikace pro příchozí i odchozí připojení, přihlášení do týmu, bezobslužný přístup a tichá instalace přes MSI.
RealVNC Home skončil: je Lite zdarma a pro koho?
RealVNC Home nahradil bezplatný plán Lite pro nekomerční použití. Pro koho je Lite, kdy ho výrobce může ukončit a co dělat, když po změně nevidíte počítač.
RealVNC: jak začít po nákupu licence
Stažení a instalace RealVNC Connect v8, přihlášení do správného týmu a první spojení. Postup po nákupu licence a navazující podpora.
Instalace, Licence, macOS, RealVNC Connect, Portál RealVNC, Windows
RealVNC: zařízení v nesprávném týmu nebo neplatná licence
Jak v RealVNC rozlišit nesprávný tým, chybějící oprávnění a hlášení o neplatné licenci. Co zkontrolovat před odebráním zařízení.
Vzdálený přístup zdarma omezuje nebo blokuje: co dělat
TeamViewer, AnyDesk, Supremo a RealVNC zdarma hlásí komerční použití, odpojují nebo končí? Proč se to děje, co dovolují podmínky a jak to řešit.
AnyDesk na počítači, Licence, Řešení potíží, RealVNC Connect, Supremo, TeamViewer Remote
Přístup a oprávnění
Adresář: uložení kontaktů a sdílení zařízení s kolegou
Jak přidat kontakt v AnyDesk a Supremo a sdílet přístup s kolegou. RealVNC tým a oprávnění k zařízením řešte odděleně od uloženého hesla.
AnyDesk na počítači, Portál RealVNC, Správa zařízení, Supremo Console, Supremo Contacts
Android vidím, ale neovládám, nebo se hlásí offline
Kontrola správné aplikace, doplňků, oprávnění a běhu na pozadí při vzdálené podpoře telefonu nebo tabletu s Androidem.
Android, AnyDesk, Podpora mobilů, Oprávnění, RealVNC Server, Supremo Mobile Assist, TeamViewer Host, TeamViewer QuickSupport
Dvoufázové ověření: účet, připojení a nový telefon
Kde zapnout 2FA u AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC. Rozdíl mezi účtem a vzdáleným připojením a postup při výměně telefonu.
AnyDesk na počítači, Portál my.anydesk, Bezpečnost, RealVNC Connect, Portál RealVNC, RealVNC Server, Supremo Console, Supremo na počítači, Účet TeamViewer
iPhone a iPad: proč vzdálená podpora vidí obraz, ale nekliká
Rozdíl mezi sdílením obrazovky iPhonu a jeho ovládáním. Jak zahájit podporu přes TeamViewer nebo RealVNC a co zkontrolovat.
AnyDesk, iOS, Podpora mobilů, Oprávnění, RealVNC Server, TeamViewer QuickSupport
Jak připravit vzdálený restart a návrat k počítači
Co ověřit před restartem přes Supremo, TeamViewer a RealVNC. Služba, heslo, šifrování disku a náhradní přístup při neúspěšném návratu.
Bezobslužný přístup, RealVNC Connect, Restart, Supremo na počítači, TeamViewer Remote
Linux a Wayland: proč se na počítač nepřipojíte a co ověřit
Rozlište Wayland a X11, příchozí a odchozí spojení a omezení AnyDesku, TeamVieweru a RealVNC na Linuxu.
AnyDesk na počítači, Linux, Oprávnění, RealVNC Server, Síť a připojení, TeamViewer Remote
Na Macu vidím jen pozadí nebo nejde myš: zkontrolujte oprávnění
Jak rozlišit oprávnění k obrazu, myši a souborům na Macu při podpoře přes AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC.
AnyDesk na počítači, macOS, Oprávnění, RealVNC Connect, Supremo na počítači, TeamViewer Remote
Práce v relaci
Dva monitory: přepínání obrazu a více oken
Jak přepnout vzdálený monitor v AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC. Kdy více oken znamená další připojení a co ověřit předem.
AnyDesk na počítači, Více monitorů, RealVNC Connect, Supremo na počítači, TeamViewer Classic, TeamViewer Remote
Jak tisknout ze vzdáleného počítače na místní tiskárnu
Dokument je v kanceláři, tiskárna u vás. Příprava vzdáleného tisku v AnyDesk, Supremo, TeamViewer a RealVNC a řešení chybějící tiskárny.
AnyDesk na počítači, macOS, RealVNC Connect, Supremo na počítači, TeamViewer Classic, TeamViewer Remote, Vzdálený tisk, Windows
Přenos souborů nefunguje: profil, platforma a cílová složka
Co zkontrolovat, když přes vzdálené připojení nejde přenést soubor. Správce souborů, oprávnění a omezení mobilů či síťových disků.
AnyDesk na počítači, Přenos souborů, RealVNC Connect, Supremo na počítači, TeamViewer Remote
Síť a potíže
Připojení nejde přes firemní síť: firewall, proxy a požadavky výrobců
Co předat správci sítě, když se AnyDesk, Supremo, TeamViewer nebo RealVNC nepřipojí. Rozlišení cloudové a přímé komunikace.
AnyDesk na počítači, Řešení potíží, RealVNC Connect, Síť a připojení, Supremo na počítači, TeamViewer Remote